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價格之外:一個廠商的心聲

當顧客打電話進來,直接劈頭就和你要產品或是服務的報價。而你報價給他之後,然後就沒下文?

直接詢價的客戶類型

  1. 非誠意詢問型:可能是查稅人員、同行調查,或單純被派來了解價格的員工,特色是不參與決策。
  2. 預算導向型:先看價格是否滿意,再談細節。價錢只要不滿意,接著他就繼續打給下一個店要價格,直到出現他心中理想價格,他才談,也不奇怪,因為預算有限。
  3. 時間緊迫型:如果我們有現成的解決方案,價格合適就可能立即成交。
  4. 中間人:2手轉包,3手轉發包,所以對他最重要的就是價錢。
  5. 採購人員:通常需要收集多份報價單。
  6. 經驗豐富型:對產品或服務已相當熟悉,只需價格資訊來做決策。
  7. 真誠客戶:願意詳細溝通需求的正常客戶。

作為供應商,我們的應對策略

  • 直接報價
  • 婉拒報價
  • 提供價格範圍

站在1~5的身份立場,得到範圍價不是你所希望的結果,比價需要的是單一價格。

我們的態度

我們有能力分辨詢價者的真實意圖。只要不是查稅人員、中間人,與同行,我們歡迎真誠的客戶,對於採購人員,我們理解您可能需要多家報價。只要您願意坦誠交流,我們不但不會拒絕,還會全力配合。

需要估價單的採購人員,你老實講你是員工,你老闆要求你貨比三家,我就敢不廢話,立刻開估價單給你。

免費估價的戰略意義

免費估價並非每一間公司所愛。

想接標案要先賺知名度不怕被比下去的道理,就是因為我們在等那一個改變一切的機會。每一份估價單都是我們的一張名片。

商場如同賭場,每一份估價單都是我們押上的籌碼。我們心知肚明:80%的報價單將被無情地淘汰,但我們依然前行,因為我們只需要那20%中的一次機會。

誰說生意只看最低價?誰定義了成功只在第一次?

我們願意做那些被忽視的名單,就是在賭:

若您老闆這次想要的是品質,而不是最低價?

若他想避開那些低價的陷阱?

若他純粹需要三家「合格名單」,然後隨機抽選?

這不是輸不起,而是豁得出去。我們不計成本地發出估價單,為的就是那萬分之一的「萬一」。

畢竟如果我10次投標10次參加好歹表示這間公司有一定名氣吧,總有一天老闆會願意試一次,找我們製作吧。

因為在這個殘酷的商場上,機會從不等人,它只垂青那些從未放棄的人。

我們的溝通期望

我們特別重視客戶的誠意。在了解您的需求之前,我們會先了解您的身份和決策權。如果您不願意交流這些基本信息,我們可能只能將您視為非誠意客戶。

即便您可能只想拿一張報價單就了事,我們仍然希望您能多介紹一下自己的需求和身份。這不僅有助於我們提供更精準的報價,也能讓我們為您提供更有價值的建議。

關於我們

黑豹程式開發有限公司是一個充滿活力的團隊,我們不僅是公司,也能開發票,並且能夠處理預算百萬以上的案子。我們服務於各種行業,但對於那些連詢價都不願老實交代自己身份的客戶,我們則敬而遠之。

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